Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site IVANA HOUSE .
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2. Identité du vendeur
Le site est exploité par :
Ivana House
Entreprise : IVANA HOUSE
Statut : Micro entreprise
Siège social : 103 rue de Charenton 75012 Paris
Email : contact.ivanahouse@gmail.com
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3. Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires.
Les descriptions et photos sont les plus fidèles possibles, mais peuvent comporter de légères variations.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
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5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de problème de paiement.
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6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Autres moyens proposés sur la plateforme
Les transactions sont sécurisées.
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7. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la politique d’expédition.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
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8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Les frais de retour sont à la charge du vendeur.
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9. Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.
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10. Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des stocks.
Le client doit contacter le service client avant tout retour.
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11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat des produits.
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12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles ne sont pas revendues à des tiers.
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13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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14. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant validation de sa commande.
